قوانین و مقررات وارون شاپ
قوانین و مقررات وارون شاپ
ورود هر کاربر به وبسایت vaaron-shop.ir به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات این فروشگاه است. با ثبت سفارش، شما تأیید میکنید که تمامی قوانین را مطالعه کرده و با آنها موافق هستید.
۱. ثبتنام و اطلاعات کاربری
- ثبتنام در سایت برای مشاهده محصولات و سفارشدهی الزامی نیست.
- با ثبتنام، از آخرین خبرها، تخفیفهای ویژه و پیشنهادهای خرید باخبر میشوید.
۲. دقت در ثبت سفارش
- لطفاً اطلاعات خود را با دقت کامل در فرم وارد کنید. هرگونه مشکلی که بهخاطر اطلاعات ناقص یا اشتباه پیش بیاید، مسئولیت آن با خود مشتری است.
- آدرس، نام و شماره تماسی که وارد میکنید، یعنی صحت آنها را تأیید کردهاید.
- میتوانید آدرس و مشخصات یک نفر دیگر را برای تحویل سفارش وارد کنید. در این صورت، تحویلگیرنده هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر ارائه دهد.
۳. روزهای کاری
- روزهای کاری فروشگاه از شنبه تا پنجشنبه است (بهجز تعطیلات رسمی).
- سفارشهایی که در روزهای کاری ثبت میشوند، روز بعد بررسی و موجودی آنها چک میشود.
- شما میتوانید در تمام روزهای سال، حتی تعطیلات رسمی، در سایت سفارش ثبت کنید.
۴. پیگیری سفارش
- پس از ثبت سفارش، فاکتور برای شما صادر میشود.
- اگر به هر دلیلی موجودی کالا تمام شود، حق داریم سفارش را کنسل کنیم و وجه پرداختی را به شما برگردانیم. همچنین میتوانید بهجای کالای تمامشده، کالای دیگری انتخاب کنید.
۵. بازگشت وجه در صورت لغو سفارش
- در صورت لغو سفارش (مثلاً بهدلیل تمامشدن موجودی)، مبلغ پرداختی طی ۱ تا ۲ روز کاری به حساب شما واریز میشود.
۶. انصراف از خرید بعد از ارسال
- اگر از خرید منصرف شوید و کالا قبلاً بستهبندی و ارسال شده باشد، مبلغ پرداختی با کسر ۲۰٪ (هزینه اداری و مالی) طی ۱ تا ۲ روز کاری به حساب شما برمیگردد.
۷. اصلاح قیمتها
- اگر به اشتباه قیمت کالایی در سایت اشتباه درج شده باشد، حق داریم آن سفارش را باطل کنیم. در این صورت، مبلغ پرداختی طی ۱ تا ۲ روز کاری به حساب شما واریز میشود.
۸. فاکتور
- چون سفارشها بهصورت سیستمی ثبت میشوند، امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات فاکتور (مثلاً تغییر نام) وجود ندارد.
۹. سفارشات با تعداد بالا
- وارون شاپ یک فروشگاه خردهفروشی آنلاین است. سفارش دادن تعداد خیلی زیاد یک کالا، با هدف مصرف معمول مغایرت دارد.
- در صورت ثبت چنین سفارشی، قبل از ارسال موجودی بررسی میشود. در غیر این صورت، سفارش کنسل میشود و وجه پرداختی طی ۱ تا ۲ روز کاری برمیگردد.
۱۰. سبد خرید و نهایی کردن سفارش
- اضافه کردن کالا به سبد خرید به معنای رزرو کردن آن کالا نیست و هیچ حقی برای شما ایجاد نمیکند.
- تا قبل از نهایی شدن سفارش، هر تغییری (مثل موجودی یا قیمت) روی کالاهای داخل سبد خرید اعمال میشود.
- سفارش فقط زمانی قطعی میشود که کد رهگیری نهایی را دریافت کنید.
۱۱. روشهای پرداخت
- مشتریان ساکن همه شهرها باید کل وجه سفارش خود را بهصورت آنلاین پرداخت نمایند تا کالا به نام ایشان بارنامه شده و ارسال شود.
- شماره بارنامه برای پیگیریهای بعدی در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
۱۲. روشهای ارسال سفارش
- سفارشها از طریق شرکت پست، پیک و تیپاکس ارسال میگردند که گاهی به انتخاب مشتری تعیین میشود.
- در مواردی که ارسال توسط شرکت پست انتخاب میگردد، مسئولیت فروشگاه تحویل سفارش بهصورت صحیح و سالم به شرکت پست و ارسال کد پیگیری برای مشتری است.
- مطابق مواد ۳۸۶ و ۳۸۷ قانون تجارت، کلیه مشکلات ناشی از حمل کالا بر عهده متصدی حملونقل بوده و فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد.
۱۳. هزینه ارسال
- هنگام ثبت سفارش و پیش از پرداخت، با توجه به شهر و میزان خرید، امکان انتخاب روشهای ارسال مختلف برای شما فعال خواهد شد.
۱۴. تحویل سفارش
- سفارشهایی که قرار است از طریق پست یا باربری ارسال گردند، در صورتی که قبل از ساعت ۱۲ نهایی شده باشند، در همان روز تحویل پست یا باربری خواهند شد. در غیر این صورت، در روز کاری بعد تحویل میگردند.
- شرکت پست و باربری بسته به مقصد کالا، معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بعد کالا را به مقصد میرساند.
- مشتریان محترم موظف هستند هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بستهبندی، مشخصات کالای سفارشدادهشده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نمایند.
- مشتریان محترم موظف هستند در هنگام تحویل گرفتن سفارش، کالای سفارشدادهشده خود را تحویل ظاهری بگیرند. هنگامی که کالا تحویل ظاهری گرفته میشود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت.
- چنانچه بستهبندی کالا دارای مشکل یا ایراد ظاهری بوده و نشان از ضربهخوردگی یا مشکلات احتمالی داشته باشد، مشتری باید از تحویل گرفتن آن خودداری نماید و ضمن تهیه صورتجلسه، موضوع را بلافاصله به فروشگاه اطلاع دهد.
راههای ارتباطی
- 📞 تلفن: 09911540619
- 📍 آدرس: استان البرز، کرج، مهرشهر
- 🌐 وبسایت: vaaron-shop.ir